風火銳意闡述為什么簡單的品牌會贏!

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在政治、經濟、文化的不確定的復雜背景下,人們越來越忙碌,每天處于信息??的環境中,所以比以往任何時候都渴望簡單。那些偉大的品牌,谷歌、亞馬遜等,通過簡化的方式提供給消費者提供他們想要的東西,在復雜世界中提升客戶體驗,贏得客戶忠誠度,從而推動創造價值。

為什么簡單的品牌會贏

過去的八年中,思睿高每年都會發布全球品牌簡約指數-這是一項基于對全球數千名消費者的調查研究 , 根據他們認為的簡單性或復雜性以及整體的簡單評級對品牌進行排名。

 

 

品牌

 

在今年的研究中,Siegel + Gale要求美國,歐洲,亞洲,印度和中東九個國家的15,000多名人員評估品牌和行業的簡潔性。Netflix 被評為世界上最簡單的品牌,緊隨其后的是Aldi和Google。

在研究中,55%的人愿意為更簡單的體驗支付更多費用,64%的人更有可能推薦一個提供簡單體驗的品牌。

全球前10名

 

 

品牌

1. Netflix
Netflix是一項娛樂訂閱服務,每天播放約2.5億小時的視頻,該平臺進一步提供了輕松的體驗,其算法可以跟蹤您的觀看模式,消除了下一步觀看的艱巨決策過程。

 

 

品牌

2. Aldi 
ALDI憑借“易于使用”的商店和“直接和有用”的信息,建立購物者無壓力,簡潔的購物體驗。簡單,一致的平面圖加上簡單的報價,幫助消費者“節省時間”以及“合理的價格”。

 

 

品牌

3. Google 
在不斷變化的世界中,谷歌并沒有偏離其最初的使命,推動可用技術的界限來組織世界的信息。

 

 

品牌

4. Lidl 
Lidl通過掌握提供效率的“無憂無慮”購物活動,憑借“友好的客戶服務”和“直接的定價”徹底改變了店內體驗。

 

 

品牌

5. Carrefour
法國跨國零售商家樂福(Carrefour)率先從一個屋檐下購買從新鮮水果和干貨到家用DIY的所有產品。購物者欣賞該品牌對“透明度”和“可訪問性”的不懈承諾。

 

 

品牌

6. McDonalds 
世界上最大的快餐連鎖店的便利性,可靠性和簡潔性得到了全世界消費者的認可,他們繼續贊揚其簡單明了的菜單。

 

 

品牌

7. Trivago 
trivago成立于2005年,“消除了在線預訂流程中的壓力”。旅行者可以毫不費力地搜索超過190個國家的130多萬家酒店,以最優惠的價格找到理想的酒店。

 

 

品牌

8. Spotify 
Spotify擁有超過2000萬首歌曲的圖書館,因其一致性和對創新的奉獻精神而備受粉絲青睞。發燒友贊揚“我喜歡的所有音樂都集中在一個地方。

 

 

品牌

9.優衣庫
優衣庫以“獨特”和“服裝”的復合命名,已成為一個時尚帝國,憑借源于日本簡約,品質和長壽價值的理念,在全球擁有1,300多家店鋪。

 

 

品牌

10. Subway
賽百味為了提供“清晰的菜單”,“快速服務”和定制的三明治,在簡潔方面不斷努力。推出了“Fresh Now”,建立更加個性化的客戶體驗。
谷歌出線對我們來說并不意外,Netflix首次榮登指數,通過鼠標點擊即可立即訪問娛樂領域。亞馬遜和Zappos完善了簡化的發現,購買和交付流程??萍計放?,零售和快餐在今年全球排名中占據主導地位。他們的共同點是都做出非常明確承諾然后兌現,這讓品牌脫穎而出。
 
Siegel + Gale聯合首席執行官兼首席創意官霍華德貝爾克說,“現在已進入第八個年頭,我們的研究表明,人們越來越需要透明,直接,簡單的體驗,讓人們的生活更輕松。數據再一次證明了簡單性。”
 
客戶體驗是忠誠度的新戰場
全球品牌簡約指數的研究表明,當品牌建立簡單文化時,各個方面都會受益。員工能夠清晰地創新并提供卓越的客戶服務,消費者擁有更好的品牌體驗,并最終以忠誠度獎勵品牌
 
對于任何成功的企業而言,增長是受歡迎的,也是不可避免的 ,但復雜性是增長不可避免的副作用。企業必須注意簡化流程并創建清晰明了的品牌體驗。實現簡單并不容易,但利用簡單的力量打造品牌可以獲得眾多的聲譽和價值。

 

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